El pasado miércoles 15 de abril se llevó a cabo el Diálogo Ciudadano para la atención del comercio artesanal en la vía pública del Centro Histórico de la ciudad de Querétaro, un ejercicio de participación ciudadana impulsado por la Confederación Queretana de Organizaciones Sociales (Cívica) y solicitado formalmente al municipio desde enero de 2026.
Durante febrero y marzo se desarrolló un amplio trabajo de campo que articuló a 11 organizaciones vinculadas con la dinámica comercial del Centro Histórico: desde negocios establecidos y puestos semifijos, hasta personas artesanas que operan tanto en el Mercado Artesanal como en la vía pública. Este esfuerzo incluyó la aplicación de 81 cuestionarios cualitativos, 438 encuestas a personas residentes, así como entrevistas y grupos focales. La información fue procesada, sistematizada y validada socialmente con las propias organizaciones participantes, como paso previo a su presentación ante autoridades municipales.
El hallazgo central es contundente: el conflicto en el Centro Histórico no es únicamente comercial, sino una crisis de gobernanza del espacio público. Se trata de una problemática sostenida por omisiones institucionales, entre ellas la ausencia de un marco normativo adecuado a la realidad del comercio artesanal.
Frente a este diagnóstico, Cívica propuso la creación de un Programa Integral para el fortalecimiento económico, cultural e identitario del Centro Histórico, que contemple: el ordenamiento de las actividades comerciales y la convivencia en la zona; la emisión de un reglamento específico para el comercio artesanal y el sector turístico; la creación de un padrón único municipal de personas comerciantes en vía pública; el rediseño del actual mercado artesanal y la proyección de un nuevo espacio emblemático que integre un Centro de Cuidados; así como la instalación de una Comisión Municipal del Comercio Artesanal y Turístico.
Al cierre del diálogo, la secretaria de Planeación y Participación Ciudadana, Beatriz Marmolejo, recordó que el municipio cuenta con un plazo de treinta días hábiles para emitir una respuesta formal a las propuestas presentadas. Por su parte, el secretario de Gobierno, Michel Torres, manifestó coincidencias generales con el diagnóstico y adelantó la disposición para impulsar la creación de la Comisión Municipal, así como iniciar la búsqueda de un predio para el nuevo mercado artesanal.
Este Diálogo Ciudadano puede marcar un punto de inflexión. La ruta está trazada: pasar de la contención del conflicto a la construcción de gobernanza. Corresponde ahora al municipio traducir este ejercicio en decisiones concretas de políticas públicas. La expectativa es clara: avanzar, desde este mismo año, en las acciones de baja y mediana inversión, y sentar las bases presupuestales para que el nuevo mercado artesanal sea una realidad en 2027.
Porque seguir como hasta ahora ya no es neutral. La pregunta no es si el conflicto va a escalar. La pregunta es cuándo y bajo qué costos políticos y humanos. Porque cuando un gobierno no ordena con equidad, lo que crece no es el desorden. Es la desconfianza.
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